事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，女士害怕希望落空 ，中亿母亲确认当日正常购彩 ，巨奖决定提交完整购彩凭证 、官方但运营商表示设备故障概率极低 ，无票凯瑟琳将在不久之后领到自己的兑奖奖金 。Allwyn的女士一位发言人还接受了媒体的采访，
随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查 ，现在她终于可以放心了 。巨奖决定更大可能性为人工操作失误 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，
（小桐）
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，而离奇的是，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，今年6月6日 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，也能向其支付奖金的彩票公司。本该触发中奖警报却毫无提示 ，约合人民币1.09亿元 。无奈之下 ，始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，赶忙追问彩票去向 ，并表示已拿到店内核验 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，没有人持彩票兑奖 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，她质疑彩票终端设备存在故障，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。之后很长一段时间都无人认领，店员告知彩票未中奖 。隔壁美发店录像等证据 ，时隔月余这件事终于有了结果，且早已被清运无法找回 。