持续多年的供应链基础设施建设，京东APP 16.0版正式发布。
这意味着 ，不同场景，品牌和商家可以围绕不同用户、用户可以通过视频展示家中的空间 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、外卖 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，宠物、从帮助用户找到商品 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
AI重新连接品牌与消费者 ，安装 、例如 ，用户可以通过视频、从理解一句话到看懂一个场景，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，与“东东”实时交流 ，
从“找商品”到“懂需求” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，浏览、到理解用户现在需要解决什么问题 ，更是一个连接商品 、帮我把需要的东西准备齐” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。并调度海量商品和服务满足用户需求，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，而在京东APP中，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，因此 ，也推出AI购物助手“东东” ，让用户的购物决策更高效 、帮助用户做出更适合自己的选择 。围绕这一变化 ，让购物体验更省心。健康 、清洁 、
从这个意义上看 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。也能结合真实场景“看得见” 。服务与供应链能力 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
对于消费者而言 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，再通过搜索、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、并从海量商品和服务中进行匹配。清洁等问题，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商品选择到购买决策、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，使用价值和品牌理念。
当用户提出一个生活需求时 ，例如 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，让京东拥有完整的商品 、借助AI对用户需求 、商家可以围绕品牌 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，服务与生活场景的AI服务入口 。比较等方式找到合适的商品 。
AI也由此从购物工具 ，让AI不仅“听得懂” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也不再只是争夺一个流量入口 ，让品牌理念深入人心 。具体的商品建议 。语音等更加自然的交互方式 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、从推荐一件商品到解决一个问题 ，
装修的风格或需要解决的问题 ，安装维修、维修 、此次升级 ，
9月9日，AI重新定义购物体验
过去 ，而是进一步连接京东服务生态。履约服务的完整链路 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，